Netzportal für Netzbetreiber und Stadtwerke
Das BTC Netzportal ist die digitale Plattform für Netzanschlüsse, Marktpartner und Prozesse. Es digitalisiert und automatisiert den Netzbetrieb, Messstellenbetrieb hin bis zum Netzvertrieb.
Digitale Netzprozesse zentral im Netzportal steuern
Die Lösung verbindet Kunden, Installateure, Dienstleister, Kommunen und Behörden in einem zentralen Portal und schafft transparente, medienbruchfreie Abläufe – von der Antragstellung bis zur Bearbeitung im Backend.
Basierend auf einer Low-Code-Plattform integriert sich das Netzportal nahtlos in bestehende IT-Systeme wie SAP, GIS oder ERP-Lösungen und ermöglicht eine durchgängige Digitalisierung der Netzprozesse. Dadurch reduzieren Netzbetreiber manuelle Aufwände, erhöhen die Datenqualität und bieten ihren Kunden moderne digitale Services rund um Netzanschluss, Einspeisung und Inbetriebnahme.
Zentrale Anlaufstelle Kunden, Marktpartner und Installateure
Mit dem Kundenmarktplatz können Sie individuell Ihre Antragsstrecken zur Abdeckung der Kernprozesse im Bereich Netzanschluss, Einspeisung, Inbetriebsetzung und Fertigmeldung konfigurieren und webbasiert anbieten. Sie schaffen damit für Kunden, Marktpartner und Installateure eine zentrale Anlaufstelle.
Der Kundenmarktplatz wird zur Selbstkonfiguration ausgeliefert. Sie können Ihren Kundenmarktplatz anpassen und Ihre Prozesse und Antragsstrecken definieren. Sie bestimmen damit, welche Angaben Kunden, Marktpartner und Installateure machen müssen. Hinzu kommen zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten zur Preisgestaltung Ihres Angebotes, individuelle E-Mailvorlagen und rollenbasierte Steuerungsmöglichkeiten. Das integrierte Transportsystem für Antragsstrecken ermöglicht es, fertige Antragsstrecken vom Testsystem unkompliziert in das Produktivsystem zu überführen.
Nach der individuellen Anpassung mittels Konfiguration erfolgt lediglich noch die Integration in Ihre aktuelle Homepage. Das Corporate Design kann auf Wunsch individuell abgestimmt und angepasst werden. Somit integriert sich der Kundenmarktplatz nahtlos in Ihren bestehenden Webauftritt.
Antragsbearbeitung wie sie sein sollte
Es kann viele Stunden dauern, die benötigten Daten zu finden, da man sich oft durch Berge von Papier wühlen oder sich durch unzählige Computerdateien klicken muss. Wenn sich diese Informationen dann noch als falsch, unvollständig oder veraltet erweisen, waren die ganzen Bemühungen umsonst. Das Sachbearbeiterportal bietet Ihnen die Möglichkeit die Informationsflut im Arbeitsalltag über ein zentrales Portal effizient und transparent zu bewältigen.
Das Sachbearbeiterportal dient der zentralen Verwaltung und Bearbeitung aller Anfragen aus dem Kundenmarktplatz. Vom Eingang bis zum Abschluss der Bearbeitung eines Antrages können hier die für Sie relevanten Details mittels eines intuitiven Such- und Filtersystems überwacht und bearbeitet werden. Ausgerollt wird das Sachbearbeiterportal mit der dazugehörigen Konfiguration, mittels derer Sie unter anderem E-Mail Templates zur Angebotsfreigabe erstellen können, die bei einer Auftragsvergabe automatisiert versendet werden. Die Implementierung erfolgt über eine Schnittstelle an Ihr vorherrschendes ERP-System. Somit brauchen Sie sich keine Sorgen über einen möglichen Datenverlust zu machen. Die Vielzahl von Funktionen, wie Kommentarfunktion, Historisierung und Dokumentenverwaltung runden das Sachbearbeiterportal ab.
Zentrale Anlaufstelle für Installateure
Sie fragen sich, wie Sie alle Informationen zu Ihren Installateuren zentral verwalten und managen können? Die Installateursverwaltung dient der zentralen Verwaltung aller Fachkräfte und Installateursfirmen. Über das Dashboard sehen Sie alles wichtigen Informationen auf einen Blick. Nutzen Sie die Übersichten für Stamm- und Gastinstallateure, Installateursfirmen und Konzessionsberechtigungen, um schnell auf wichtige Daten Telefonnummern, E-Mail- Adressen und Anschriften zuzugreifen.
Benefits
Zentralen Vorteile einer Low‑Code‑Plattform‑Lösung
Große Akzeptanz
Die digitale und transparente Abbildung der Angebote erhöht Datenqualität und Effizienz. Eine umfassende Einweisung und klare Dokumentation sorgen für einfache Bedienung, hohe Akzeptanz und gut informierte Endkunden.
Systemanbindung
Schnittstellen an vorhandene ERP- und GIS-Systeme und die Daten stehen jederzeit zur Verfügung.
Datenqualität
Alle Adressangaben werden gegen die Post CD validiert, so dass diese Dateneingaben über eine durchgehend hohe Qualität und Konsistenz verfügen, auch bei der Übernahme in Drittsysteme.
Individuelle Konfiguration
Zur Konfiguration der Antragsstrecken stehen ein umfangreicher Feldkatalog sowie zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung. Jede Antragsstrecke kann somit individuell konfiguriert werden.
Visualisierung
Das Corporate Design ist anpassbar und fügt sich nahtlos in den Webauftritt ein. Große Datenmengen werden übersichtlich visualisiert und einfach exportiert.
Rollenbasierte Aussteuerung
Sie haben die Möglichkeit rollenbasierte Aussteuerungen für individuelle Bereiche und Antragsstrecken zu konfigurieren. So definieren Sie, welche Benutzergruppe auf konkrete Inhalte zugreifen kann.
#zusammenMachbar
Netzportal-Lösung gemäß gesetzlichen Vorgaben
Die Stadtwerke Rhede wollten mit der Bereitstellung einer Plattform zur digitalen Beauftragung von Netzanschlussbegehren nicht nur den gesetzlichen Anforderungen nachkommen, sie wollten auch ihren Kunden und Partnern digitale Kanäle für ihre Bedarfe anbieten, um so für mehr Zufriedenheit und Transparenz zu sorgen.
- Digitaler, transparenter Prozess für Kunden und Partner
- Weniger fehlerhafte Daten und Reduzierung manueller Bearbeitungsschritte
- Selbstständige Weiterentwicklung des Portals aufgrund der Low-Code-Technologie
Mehr Informationen
Flyer Netzportal
Die Lösung für Netz- und Messstellenbetriebsprozesse
Success Story
Stadtwerke Rhede
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Andreas Kuhlmann
Senior Sales Manager